Référentiels d’activités tourisme et hôtellerie correspondant à des niveaux de formation du Supérieur
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
COMMANDEZ LE GUIDE
Responsable de promotion et de valorisation du tourisme local
Définition :
Il est responsable de projets de promotion et de valorisation du tourisme local dans le but d'augmenter l'attractivité du territoire et les flux touristiques. Il peut également contribuer à la promotion de manifestations évènementielles (festival, spectacles, etc.). Il réalise des études et contribue à la définition technique des projets de promotion. Suivant le dimensionnement des projets et la taille de sa structure d’appartenance, il peut piloter ou coordonner une équipe.
NB : ces éléments sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la taille et de l‘organisation du travail de la structure.
| Code | Activité |
|---|---|
| Communication | |
| COM1 | Définir et animer la politique de communication |
| COM2 | Mener/Concevoir des actions de communication en interne et en externe |
| COM3 | Entretenir des relations avec les acteurs locaux et partenaires |
| COM4 | Communiquer avec l'ensemble des canaux d'information matériel ou immatériel |
| Etudes et ingénierie | |
| EI1 | Gérer un portefeuille de missions ou d’études et en assurer le développement |
| EI10 | Réaliser ou faire réaliser des études de faisabilité et/ou d'impact |
| EI11 | Assurer le suivi de la réalisation de projets touristiques |
| EI12 | Evaluer les projets touristiques ou les politiques touristiques |
| EI2 | Conseiller et accompagner les porteurs de projets touristiques |
| EI3 | Elaborer des appels d'offres ou des réponses à appels d'offres |
| EI4 | Préparer les dossiers techniques et analyser les réponses des prestataires |
| EI5 | Réaliser les différentes étapes et les livrables d’une mission ou d'une étude pour un client |
| EI6 | Définir les intentions et les moyens des porteurs de projets touristiques |
| EI7 | Accompagner la gouvernance des organisations touristiques |
| EI8 | Définir les modes de contractualisation, de mise en œuvre et d'exécution de projets touristiques |
| EI9 | Programmer/ planifier les différentes étapes de mise en œuvre de projets touristiques |
| Gestion courante et l'administration de l'activité | |
| GESA3 | Réaliser le suivi administratif des dossiers clients |
| Management et gestion des collaborateurs | |
| MAGH2 | Encadrer une équipe |
| MAGH4 | Participer au recrutement du personnel et à son intégration au sein de la structure |
| Marketing | |
| MARK2 | Analyser les besoins en produits touristiques et/ou développer une gamme de produits |
| MARK3 | Créer des produits touristiques et/ou développer une gamme de produits1 |
| MARK4 | Concevoir et/ou participer à l’élaboration de projets de développement du tourisme local |
| MARK5 | Analyser le potentiel des différents circuits de réalisation d'une offre de service touristique [faisabilité technique, état de la concurrence, etc.] |
| MARK6 | Analyser les données socio-économiques du territoire et identifier les axes d'intervention selon les impératifs de développement local |
| MARK7 | Faire une étude de marché et analyser les données socio-économiques concernant les clientèles et les produits touristiques |
| Production animation | |
| PA1 | Concevoir le plan d’action du projet de développement du produit touristique |
| PA2 | Produire un programme d’activités touristiques selon les spécificités du public |
| PA3 | Organiser des évènements, négocier les prix et réserver les lieux, hébergements, etc. |
| PA4 | Mettre en valeur et promouvoir le patrimoine [touristique, historique, culturel, environnemental, matériel ou immatériel] |
| PA5 | Coordonner et superviser l’activité et l’organisation des équipes d'animation et/ou de production |
| PA7 | Piloter la mise en œuvre technique d'un projet ou d'un événement |
| PA8 | Piloter la logistique de la réalisation d'un événement |
| PA9 | Réaliser le bilan du projet d'animation et proposer des axes d'amélioration |
| Qualité sécurité environnement | |
| QSE1 | Intégrer dans la conduite des projets et chantiers les enjeux de développement durable via la RSO et RSE |
| QSE10 | Valider et contrôler les étapes clés du process d’une mission, d'une étude ou d'un produit, éventuellement dans le cadre d'une démarche qualité |
| QSE11 | Acquérir ou gérer un label ou une norme |
| QSE9 | Animer et/ou participer à des groupes de travail sur les procédures relatives à l'assurance de la qualité, la RSO ou la RSE, le management environnemental |
| Commercialisation | |
| TRADE3 | Contribuer à la fixation des prix de vente des produits touristiques |
| TRADE7 | Visiter les structures ou hébergements qui pourraient être proposés par la suite aux clients |
Compétences transversales
- Travailler de façon orientée client
- Maîtriser les technologies de l’information et des communications
- Tenir compte des enjeux développement durable
- Parler lire écrire une ou plusieurs autres langues que le français
- Mobiliser des connaissances touristiques et de culture générale
Référentiels qui ont servi à la construction de cette fiche :
- Onisep : Les métiers du tourisme et des loisirs" (Collection Parcours)"
- Référentiel d’activités-responsabilités de l'Observatoire des métiers des organismes de tourisme : www.offices-de-tourisme-de-france.org/omm.php?id=898
- Studyrama : Le guide des métiers du Tourisme et de l'Hôtellerie-Restauration""
Répertoire opérationnel des Métiers et des Emplois (codes ROME) :
Champs professionnels directs
| Code | Libellé |
|---|---|
| G1102 | Promotion du tourisme local |