Référentiels d’activités tourisme et hôtellerie correspondant à des niveaux de formation du Supérieur
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
NB : ces éléments sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la taille et de l‘organisation du travail de la structure.
Code | Activité |
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Communication | |
COM1 | Définir et animer la politique de communication |
COM2 | Mener/Concevoir des actions de communication en interne et en externe |
COM4 | Communiquer avec l'ensemble des canaux d'information matériel ou immatériel |
Management et gestion des collaborateurs | |
MAGH2 | Encadrer une équipe |
MAGH4 | Participer au recrutement du personnel et à son intégration au sein de la structure |
Marketing | |
MARK1 | Définir et animer la politique marketing[dont le e-marketing] |
MARK2 | Analyser les besoins en produits touristiques et/ou développer une gamme de produits |
MARK3 | Créer des produits touristiques et/ou développer une gamme de produits1 |
MARK4 | Concevoir et/ou participer à l’élaboration de projets de développement du tourisme local |
MARK5 | Analyser le potentiel des différents circuits de réalisation d'une offre de service touristique [faisabilité technique, état de la concurrence, etc.] |
MARK6 | Analyser les données socio-économiques du territoire et identifier les axes d'intervention selon les impératifs de développement local |
MARK7 | Faire une étude de marché et analyser les données socio-économiques concernant les clientèles et les produits touristiques |
MARK8 | Mettre en place un système de veille touristique et d’analyse des données |
Production animation | |
PA2 | Produire un programme d’activités touristiques selon les spécificités du public |
PA4 | Mettre en valeur et promouvoir le patrimoine [touristique, historique, culturel, environnemental, matériel ou immatériel] |
Qualité sécurité environnement | |
QSE1 | Intégrer dans la conduite des projets et chantiers les enjeux de développement durable via la RSO et RSE |
Commercialisation | |
TRADE2 | Mettre en œuvre la politique commerciale de la structure : démarcher des clients, rechercher des points de vente, organiser des réseaux en s'appuyant notamment sur les canaux du numérique lié au tourisme |
TRADE3 | Contribuer à la fixation des prix de vente des produits touristiques |
TRADE4 | Concevoir les outils web de la politique commerciale |
TRADE5 | Organiser la distribution du produit touristique en intégrant les nouvelles pratiques de distribution (e-tourisme et m-tourisme) |
TRADE7 | Visiter les structures ou hébergements qui pourraient être proposés par la suite aux clients |
Code | Libellé |
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M1705 | Marketing |