Référentiels d’activités tourisme et hôtellerie correspondant à des niveaux de formation du Supérieur
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
NB : ces éléments sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la taille et de l‘organisation du travail de la structure.
Code | Activité |
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Communication | |
COM3 | Entretenir des relations avec les acteurs locaux et partenaires |
COM4 | Communiquer avec l'ensemble des canaux d'information matériel ou immatériel |
Etudes et ingénierie | |
EI1 | Gérer un portefeuille de missions ou d’études et en assurer le développement |
EI10 | Réaliser ou faire réaliser des études de faisabilité et/ou d'impact |
EI11 | Assurer le suivi de la réalisation de projets touristiques |
EI12 | Evaluer les projets touristiques ou les politiques touristiques |
EI2 | Conseiller et accompagner les porteurs de projets touristiques |
EI3 | Elaborer des appels d'offres ou des réponses à appels d'offres |
EI4 | Préparer les dossiers techniques et analyser les réponses des prestataires |
EI5 | Réaliser les différentes étapes et les livrables d’une mission ou d'une étude pour un client |
EI6 | Définir les intentions et les moyens des porteurs de projets touristiques |
EI7 | Accompagner la gouvernance des organisations touristiques |
EI8 | Définir les modes de contractualisation, de mise en œuvre et d'exécution de projets touristiques |
EI9 | Programmer/ planifier les différentes étapes de mise en œuvre de projets touristiques |
Marketing | |
MARK2 | Analyser les besoins en produits touristiques et/ou développer une gamme de produits |
MARK3 | Créer des produits touristiques et/ou développer une gamme de produits1 |
MARK6 | Analyser les données socio-économiques du territoire et identifier les axes d'intervention selon les impératifs de développement local |
MARK8 | Mettre en place un système de veille touristique et d’analyse des données |
Production animation | |
PA1 | Concevoir le plan d’action du projet de développement du produit touristique |
PA2 | Produire un programme d’activités touristiques selon les spécificités du public |
PA9 | Réaliser le bilan du projet d'animation et proposer des axes d'amélioration |
Qualité sécurité environnement | |
QSE10 | Valider et contrôler les étapes clés du process d’une mission, d'une étude ou d'un produit, éventuellement dans le cadre d'une démarche qualité |
Commercialisation | |
TRADE2 | Mettre en œuvre la politique commerciale de la structure : démarcher des clients, rechercher des points de vente, organiser des réseaux en s'appuyant notamment sur les canaux du numérique lié au tourisme |
TRADE3 | Contribuer à la fixation des prix de vente des produits touristiques |
TRADE6 | Gérer et développer les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne, etc.) |
Code | Libellé |
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M1403 | Etudes et prospectives socio-économiques |
Code | Libellé |
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M1302 | Direction de PME ou d'unité de service public |
M1702 | Analyse de tendance |
Code | Libellé |
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M1402 | Conseil en organisation et management d'entreprise |