Référentiels d’activités tourisme et hôtellerie correspondant à des niveaux de formation du Supérieur
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
Illustrations d’emplois-types/métiers
Version actualisée 2014
COMMANDEZ LE GUIDE
Chargé d'études
Définition :
Il participe à la réalisation d'études en aménagement et de la structuration de l’offre touristique (diagnostic du site, schéma de développement touristique ou culturel comprenant la définition des grandes axes de développement, étude de la faisabilité économique et technique du projet, etc.). Il gère et développe des outils de veille et d’observation du tourisme (enquêtes clientèles, analyses de données, élaboration de cahiers des charges, réalisation de supports de valorisation des données touristiques …).
NB : ces éléments sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la taille et de l‘organisation du travail de la structure.
| Code | Activité |
|---|---|
| Communication | |
| COM4 | Communiquer avec l'ensemble des canaux d'information matériel ou immatériel |
| Etudes et ingénierie | |
| EI10 | Réaliser ou faire réaliser des études de faisabilité et/ou d'impact |
| EI11 | Assurer le suivi de la réalisation de projets touristiques |
| EI12 | Evaluer les projets touristiques ou les politiques touristiques |
| EI4 | Préparer les dossiers techniques et analyser les réponses des prestataires |
| EI7 | Accompagner la gouvernance des organisations touristiques |
| EI8 | Définir les modes de contractualisation, de mise en œuvre et d'exécution de projets touristiques |
| EI9 | Programmer/ planifier les différentes étapes de mise en œuvre de projets touristiques |
| Marketing | |
| MARK2 | Analyser les besoins en produits touristiques et/ou développer une gamme de produits |
| MARK3 | Créer des produits touristiques et/ou développer une gamme de produits1 |
| MARK6 | Analyser les données socio-économiques du territoire et identifier les axes d'intervention selon les impératifs de développement local |
| Production animation | |
| PA1 | Concevoir le plan d’action du projet de développement du produit touristique |
| PA2 | Produire un programme d’activités touristiques selon les spécificités du public |
| PA9 | Réaliser le bilan du projet d'animation et proposer des axes d'amélioration |
| Commercialisation | |
| TRADE6 | Gérer et développer les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne, etc.) |
Compétences transversales
- Travailler de façon orientée client
- Maîtriser les technologies de l’information et des communications
- Tenir compte des enjeux développement durable
- Parler lire écrire une ou plusieurs autres langues que le français
- Mobiliser des connaissances touristiques et de culture générale
Référentiels qui ont servi à la construction de cette fiche :
- FAFIEC : Guide métier FAFIEC téléchargeable en ligne http://www.fafiec.fr/observatoire-metiers/etudes-opiiec/referentiels-metiers
- Onisep : Les métiers du tourisme et des loisirs" (Collection Parcours)"
- Studyrama : Le guide des métiers du Tourisme et de l'Hôtellerie-Restauration""
Répertoire opérationnel des Métiers et des Emplois (codes ROME) :
Champs professionnels directs
| Code | Libellé |
|---|---|
| M1403 | Etudes et prospectives socio-économiques |
Champs professionnels proches
| Code | Libellé |
|---|---|
| M1302 | Direction de PME ou d'unité de service public |
| M1702 | Analyse de tendance |
Champs professionnels avec évolution
| Code | Libellé |
|---|---|
| M1402 | Conseil en organisation et management d'entreprise |